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S10e用户请暂时不要更新国庆后最新版系统更新

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2019-10-10 16:57

在昨晚更新到最新版系统更新后,与一些S10e用户一样,遭遇了摄像头的严重Bug。从手机开机的那一刻开始,就能听到摄像头可变光圈的机械抽搐声,肉眼可以看见抽搐。这也导致手机摄像头功能故障,不仅相机应用无法使用而闪退,其他包括微信在内需要扫码的应用都将受到影响,微信点了扫一扫后会卡死,不得不再次重启手机。

这个Bug属于系统问题,其他常规手段均无法解决,不必费力去尝试解决。多次反复重启手机,用飞行模式断网重启再联网等,反复尝试后有概率恢复摄像头使用。一旦恢复,千万不要重启,直到更新解决了这一问题。

因此强烈建议S10e用户不要更新。新版更新也有很多亮点,能够明显感觉到手机更加流畅顺滑,DeX for PC也能使用了。不过由于摄像头太过重要,所以先暂时不要更新。

我已经与官方客服通过电话联系,希望能够尽快解决此问题。大家也可以在工作时段拨打服务电话,以引起高度重视。

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